CONDITIONS D’UTILISATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations fournies par la société DEBOUCHAGEXPRESS, ci-après dénommée "DEBOUCHAGE EXPRESS", à toute personne physique ou morale, ci-après dénommée "le Client".
En passant commande auprès de la Société, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV sans réserve.
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1. Prestations proposées
La Société propose les services suivants :
- Débouchage de canalisations (évier, toilettes, douche, etc.)
- Curage et nettoyage des canalisations
- Inspection des canalisations par caméra
- Dégorgement d’urgence 24h/24 et 7j/7
- Entretien préventif des réseaux d'assainissement
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2. Commande
Toute commande de prestation doit être validée par le Client via téléphone, email, ou formulaire de contact sur le site internet de la Société. La commande est réputée ferme et définitive dès confirmation par la Société.
Le Client doit fournir toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation de la prestation (adresse, accès aux installations, nature du problème, etc.).
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3. Devis
Un devis détaillé et gratuit sera établi pour chaque intervention sur demande du Client. Le devis est valable pour une durée de 14jours calendaire à compter de sa date d’émission.
Le devis doit être accepté et signé par le Client pour que la prestation soit exécutée, sauf en cas d’intervention d’urgence où l’acceptation tacite est admise.
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4. Tarifs et conditions de paiement
Les tarifs des prestations sont exprimés en euros et sont hors taxes (HT) ou toutes taxes comprises (TTC), selon les cas. Les tarifs incluent les frais de déplacement et le coût de la main-d'œuvre, sauf mention contraire sur le devis.
- Paiement : Le règlement s’effectue à la fin de l’intervention par carte bancaire, especes, ou virement.
- Conditions de paiement : Le paiement est dû immédiatement à la fin de la prestation. En cas de non-paiement, la Société se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute prestation en cours ou future.
- Pénalités de retard : Tout retard de paiement entraîne l’application de pénalités calculées sur la base de **3 fois le taux d’intérêt légal**, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 140 euros pour frais de recouvrement.
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5. Accès aux installations
Le Client doit garantir l'accès aux installations à intervenir (canalisations, regards, etc.) et fournir toutes les informations nécessaires à la bonne exécution des travaux. En cas d'impossibilité d'accès, la Société se réserve le droit de facturer les frais de déplacement.
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6. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données, qu'il peut exercer en contactant la Société à l'adresse suivante : contact@debouchagexpress.fr
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7. Acceptation des CGV
En acceptant un devis ou en passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
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Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez nous contacter à : 09.70.70.23.81 ou Contact@debouchagexpress.fr.